網站(zhàn)建設的(de)五大(dà)核心要(y♠★↕ào)素
企業(yè)要(yào)實行(xíng)網絡營銷,首先需要(↔λ$≤yào)進行(xíng)網站(zhàn)制(zhì)作(zuò✔↑↔)。網站(zhàn)是(shì)由衆多(duō)λ&♣∏的(de)Web頁面組成的(de),而這(zhè)些(xiē)頁面設計 ↕✘(jì)的(de)好(hǎo)壞,直接影(yǐng)響到(dà∞× o)這(zhè)個(gè)網站(zhàn)能(néng)否得(de)¥↔♥≠到(dào)用(yòng)戶的(de)歡迎≤。判斷一(yī)個(gè)主頁設計(jì)的(de)好(hǎo)壞,要(y∑δ ào)從(cóng)多(duō)方面綜合考慮,不(bù)能(néng)僅僅看(♣€kàn)它設計(jì)得(de)是(shì)否生(shēn₹♦•g)動漂亮(liàng),而應該看(kàn)這(zhè)<β±個(gè)網站(zhàn)能(néng)否最大(dà)限度地(dì)&"替用(yòng)戶考慮。
3、以産品為(wèi)核心原則
網站(zhàn)制(zhì)作(zu♦ò)最重要(yào)的(de)目的(de)及功能γ×$★(néng)就(jiù)是(shì)為(wèi)産品展示。顧客訪問(wèn☆↔∏↓)網站(zhàn)的(de)主要(yào)目的(de)是(shì♥γ¥✔)為(wèi)了(le)對(duì)産品和(h∞÷é)服務進行(xíng)深入的(de)了(le)解,ε<Ω≥網站(zhàn)的(de)價值也(yě)就(jiù ↕)在于靈活地(dì)向用(yòng)戶展示産品說(©γε♠shuō)明(míng)及圖片甚至多(duō)媒體(tǐ)信息,即≥δ使一(yī)個(gè)功能(néng)簡單Ω©的(de)網站(zhàn)至少(shǎo)也(yě)相(xiàn©∏g)當于一(yī)本可(kě)以随時(shí)更新的®δ(de)産品宣傳資料。過時(shí)的(de)産品信息或者産品信息不₩★↔(bù)完善不(bù)僅無法促進銷售,同±σ±時(shí)也(yě)影(yǐng)響顧客的(de)信心。顧客在訪問(wè★✔ n)網站(zhàn)時(shí),關心的(de)不(bù)是(shì)個(gè ★α)人(rén)的(de)信息,而是(shì)能(néng)夠提供什(sh♥↕én)麽樣的(de)産品、産品的(de)優勢是(shì×↔λ©)什(shén)麽。所以,以産品為(wèi)核心是(shì)網♥€€站(zhàn)成功的(de)一(yī)首要(yào)前提。
産品信息一(yī)般應該包括以下(xià)幾方 •$面內(nèi)容:産品名稱産品規格、産品用(yòn♣ββg)途、産品特性、産品認證情況及産品圖片等。其↑✘♣ 次,産品規格、産品用(yòng)途和(h₩®☆♥é)産品特性等信息應盡可(kě)能(néng)詳細地(dì)描述。
4、以網站(zhàn)的(de)信息交互能(δ<¥$néng)力強為(wèi)原則
如(rú)果一(yī)個(gè)網站(zhàn)隻能(néng)提供浏覽★'§者浏覽,而不(bù)能(néng)引導浏覽者參與到(dào)網站(zhà≥≠©↔n)內(nèi)容的(de)一(yī)部↔↓←>分(fēn)建設中,那(nà)麽它的(de)吸引力是(shì)有(yǒu)₹≈限的(de)。隻有(yǒu)當浏覽者能(n ♣×éng)夠很(hěn)方便地(dì)和(∞hé)信息發布者交流信息時(shí),該網站(zh✘ε↓àn)的(de)魅力才能(néng)充分(fēn)體(tǐ)現(xiàn)出δ§≤來(lái)。虛拟論壇的(de)設計(jì)在産品使用(yò$×✘ng)者之間(jiān)、産品使用(yò∏$ng)者與産品開(kāi)發經理(lǐ)之間(jiān)展開(kāi ♠)對(duì)産品的(de)各種討(tǎo)論。在線∏↕™✔營銷人(rén)員(yuán)還(hái)可(kě)以☆σ₩借此收集市(shì)場(chǎng)信息,制(zhì)✘♦定有(yǒu)效的(de)營銷計(jì)劃。而網站(zhàn)消費§♦✔(fèi)者的(de)反饋信息直接在網上(shàng)公布,能(néng)夠吸↑ε"引消費(fèi)者回訪該網站(zhàn),并由此可±♣(kě)形成與顧客的(de)固定關系。
當顧客在網上(shàng)找到(dào)α∑感興趣的(de)産品時(shí),如(rú)何針對(duì)該産品及時(s±hí)進行(xíng)詢價和(hé)反饋?這(zhè)不(bù)僅僅是(sσ≈≠hì)通(tōng)過電(diàn)子(z♠£∏ǐ)函件(jiàn)方式就(jiù)能(néng)夠實現(xiàn♥ )的(de)。網站(zhàn)上(shàn ♠☆g)應該提供相(xiàng)應的(de)信¶息反饋模塊,使顧客能(néng)夠針對(du¥↕≤♦ì)某個(gè)或多(duō)個(gè)産品方便快(kuài)捷地(dì)進> 行(xíng)詢價或反饋。同時(shí)§§α∞,企業(yè)的(de)業(yè)務員(yuán)應φ∏•該能(néng)夠及時(shí)查到(dào)顧客的(de)反饋信息并及 ↓™時(shí)回複:每個(gè)業(yè)務部門(mé→∑n)或業(yè)務員(yuán)應該能(néng)夠針對(duì)其發布的(dσβσe)産品,方便地(dì)管理(lǐ)顧客的(de)信息和↓ (hé)反饋信息。通(tōng)過網站(zhàn)可(kě)以為(<↑wèi)顧客提供各種在線服務和(hé)幫助信 ≈€息,比如(rú)常見(jiàn)問(wèn)題解答(dá≤≈)(FAQ)、詳盡的(de)聯系信息、在線填寫尋求幫助的(d¥e)表單、通(tōng)過聊天實時(shí)回答(dá)顧客的(de)咨↔♦詢等。同時(shí),利用(yòng)網站(zhàn)還(háiεδ€)可(kě)以實現(xiàn)增進顧客關系的(de)目的(de),比如(rú)☆ו<通(tōng)過發行(xíng)各種免費(fèi)郵件σ→∏(jiàn)列表、提供有(yǒu)獎競猜等方式吸引用(yòn™✔g)戶的(de)參與。通(tōng)過網§♠站(zhàn)上(shàng)的(de)在線調查表,可(kě)以獲得(de δ)用(yòng)戶的(de)反饋信息,用(yΩ òng)于産品調查、消費(fèi)者行(xíng)為(wèi₩≥Ω£)調查、品牌形象調查等,是(shì)獲得(de)第一(yīε€)手市(shì)場(chǎng)資料有(yǒu)效的(de)調查工(gōn♦§g)具。
5、以完善的(de)檢索能(néng)力為(wèi)原則
對(duì)于一(yī)個(gè)網站(zhàn)來π≠☆λ(lái)說(shuō),如(rú)何合理(lǐ)地(dì)組織自(zì)己要€σ(yào)發布的(de)信息內(nèi)容,以便讓浏覽者能(néng)夠快ε♥(kuài)速、準确地(dì)找到(dào)要(yào)找的(de)信息€πφ,這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)網站(zhàn)內(nè'β•i)容組織是(shì)否成功的(de)關鍵。如(rú)果網站(zhàn)的©α₹★(de)結構設計(jì)不(bù)能(néng)使顧客方便、快(kuài)捷$≤$₩地(dì)找到(dào)所需的(de)信息,再好δγ(hǎo)的(de)設計(jì)也(yě)>≈不(bù)能(néng)吸引長(cháng)久的(de)客π≥≠戶。即使将他(tā)吸引到(dào)了(le)網站(zhàn)主頁,将來(l ái)也(yě)會(huì)中斷訪問(wèn)。為&↑→(wèi)了(le)達到(dào)上(s♠±✔hàng)述設計(jì)目标,一(yī)些(↓₽•xiē)網站(zhàn)在網頁上(shàng)設計(jì)了(le)信息索引和©>¥(hé)目錄索引。使用(yòng)者能(néng)很(hěn)快(kuài↕₽×)地(dì)找到(dào)感興趣的(de)那(&δ±'nà)部分(fēn)信息。
因此,為(wèi)了(le)網站(zhàn)內(nèi)容的(de)實用(∏εyòng),有(yǒu)一(yī)定規模§ε¶的(de)網站(zhàn)一(yī)定要(yào)提供 §™檢索功能(néng),以便于用(yòng)戶查找本網站(zhàn)的(de)信 •☆≠息。為(wèi)了(le)給浏覽者創造方便條件(ji ∞₽®àn),網頁設計(jì)者經常将網頁內(™α→nèi)容設計(jì)成樹(shù)形結&∏ 構,方便縱向查詢。訪問(wèn)者從(c ®≥óng)主頁開(kāi)始就(jiù)可(kě)以層§>層深入到(dào)所有(yǒu)“樹(shù)權”和(hé)“樹' (shù)梢”的(de)信息內(nèi)容。另外(wài),還(hái)可≠'(kě)以設計(jì)一(yī)個(gè)搜索系統,讓訪問(wèγ↑£n)者很(hěn)容易地(dì)就(jiù)>↔™找到(dào)相(xiàng)關的(de)內(®αεnèi)容。網址的(de)搜索系統,設計(jì)應相(xi←βàng)當周全,允許訪問(wèn)者從(cóng)任一↑∞(yī)頁面進入。同時(shí),在網站(£>÷zhàn)的(de)任何一(yī)個(gè)頁面都(dōu)要(yà ♠♣↑o)設計(jì)有(yǒu)“返回主頁”的(de)鏈接,以 ©ε方便訪問(wèn)者回到(dào)“樹(shù)幹”。